Установка натяжных потолков — это последовательность этапов работ (профиль по периметру, профили световых линии, переходы уровней, электрическая проводка, натяжное полотно, световые приборы).
Для успешного выполнения каждого вида работ необходимо все этапы вести в СРМ системе, что бы все участники бизнес - процессов видели и своевременно, оперативно принимали решения.
Это позволяет экономить время и деньги на звонках, а вся история взаимодействия с клиентами фиксируется в системе — всегда можно зайти и посмотреть.
Вот, какие основные задачи решает наша CRM-система:
- объединяет клиентов и данные о них в единую базу
- фиксирует все действия в событиях, сделках, транзакциях, телефонных звонках и другие взаимодействии с клиентом
- обрабатывает поступающие заявки, перенаправляя их конкретному менеджеру
- контролирует сроки выполнения поставленных задач
- позволяет анализировать загруженность менеджеров, объёмы продаж, количество сделок и других данных
- показывает ответственных за выполнение задач, кто и когда работал с клиентом
- позволяет сделать sms, email и вотсап-рассылки
- выводит аналитику по заказам, замерам, монтажам
Пишу это как подсказку для компаний, которые хотят развиваться и оптимизировать свои процессы.
