В нашей компании технолог работает в связке с менеджером отдела продаж. Это означает, что технолог компании подключается на этапе консультации. Заказчик получает исчерпывающую информацию по своему проекту, даже если сделка с нашей компанией не состоится по той или иной причине. Раньше конверсия консультация —> замер у нас была 50-70% в разные годы. Последнее время она стабильно выше 90%.
Как это работает в различных компаниях — менеджер принимает хотелки клиента, озвучивает сумму сделки. Заказчик делает круглые глаза от цифры, и сделка срывается.
Как работает у нас? У нас большинство заказчиков приходят за индивидуальным решением, и мы на объекте составляем смету. Стараемся адаптировать запрос клиента под его бюджет. Это многих радует и устраивает, потому что качество им нравится, и они понимают, что адаптация под бюджет — это рациональное предложение.
